En el mundo de las ventas, hay un principio que define el éxito: la actitud correcta lo es todo. Los vendedores que se limitan a cumplir con un horario estricto están condenados a fracasar. “VENDEDOR CON UN HORARIO O CON UN RELOJ, TIENE EL FRACASO ASEGURADO”.
Este concepto, que parece sencillo, es clave para entender por qué algunos vendedores se destacan mientras otros no logran alcanzar su potencial. El vendedor promedio ve la venta como un trabajo de oficina, con horas de entrada y salida. Sin embargo, los grandes vendedores entienden que el éxito no tiene un horario fijo. La venta es una profesión que exige disponibilidad, creatividad y, sobre todo, una mentalidad de no desaprovechar ninguna oportunidad, sin importar la hora del día.
¿Qué significa tener un horario flexible en ventas?
- El cliente marca el ritmo, no el vendedor: Si trabajas con la mentalidad de un empleado, con horarios definidos, estás perdiendo oportunidades. El cliente toma decisiones de compra cuando lo necesita, no cuando tú estás disponible. En este sentido, el vendedor que espera que el cliente se ajuste a su horario está desconectado de la realidad del negocio. Los triunfadores no se imponen límites de tiempo para vender; están siempre listos para aprovechar una oportunidad, incluso si surge fuera del horario “convencional”.
- La actitud lo es todo: Una de las enseñanzas clave para cualquier vendedor es que la actitud es su mayor arma. El verdadero vendedor es productivo en cada momento, no culpa a nadie y no pone excusas. Esta mentalidad no está limitada por un reloj. Los vendedores exitosos entienden que no hay hora para dejar de ser proactivos. Ya sea por la mañana o a última hora del día, están listos para cerrar una venta.
- La venta no es solo cerrar, es estar disponible: En el entrenamiento de ventas, se habla de la importancia de ser incansable al cerrar. Esto no solo significa perseverar, sino también estar presente y disponible para cuando el cliente esté listo para tomar la decisión. El vendedor que no responde un correo tarde por la noche o que no hace una llamada de seguimiento durante el fin de semana está perdiendo ventas que podrían haber sido suyas.
El mito de la productividad en ventas
Muchas veces se asume que trabajar más horas es sinónimo de ser más productivo. Pero en ventas, la clave no es cuántas horas trabajas, sino cuán efectivo eres durante esas horas. “Un buen vendedor es alguien que sabe escuchar, sabe cuándo actuar y no pierde ninguna oportunidad”. Este tipo de vendedor no está atado a un horario rígido, sino que se mueve de acuerdo a las oportunidades que surgen, y no deja pasar ninguna.
Cómo adoptar una mentalidad de éxito sin horarios
- Deshazte del reloj: No se trata de trabajar más horas, sino de estar disponible cuando realmente importa. Si bien es importante organizar tu tiempo, no te limites a un esquema de 9 a 5. Si un cliente te llama a las 7 pm, no lo ignores porque “ya no es hora de trabajar”. La venta puede ocurrir en cualquier momento.
- Mantente conectado: La tecnología ha hecho que estar disponible sea más fácil que nunca. Asegúrate de tener una comunicación fluida con tus clientes, incluso fuera del horario laboral tradicional. Una llamada o un mensaje en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre perder o cerrar una venta.
- Cultiva la actitud correcta: Es importante ser proactivo y tener una actitud positiva. La actitud es lo que separa a los vendedores promedio de los vendedores exitosos. Si tienes la actitud de «siempre estar dispuesto», tu disponibilidad será percibida por el cliente como un signo de compromiso, y esto generará confianza.
Tu éxito es nuestro éxito:
Daniel Arenas no solo es un maestro en el arte de las ventas, sino también un motivador y coach apasionado. Su compromiso con el éxito de sus clientes es evidente en cada interacción. En Vendedor Todo Terreno, creemos firmemente que al trabajar juntos, podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales y llevar tu negocio al siguiente nivel.
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